Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo

Benvenuto su controlodio.it, il sito web gestito da Centro Controllo Odio. L'accesso e l'utilizzo del sito sono soggetti ai seguenti termini e condizioni. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di navigare o effettuare acquisti. Utilizzando il sito, accetti integralmente questi termini e condizioni.

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo (di seguito "Termini e Condizioni") disciplinano l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo del sito web www.controlodio.it (di seguito "Sito"), di proprietà di Centro Controllo Odio, con sede legale in [Inserire Indirizzo Sede Legale], P.IVA [Inserire Partita IVA], Codice Fiscale [Inserire Codice Fiscale], registrata presso la Camera di Commercio di [Inserire Camera di Commercio], numero REA [Inserire Numero REA].

Per qualsiasi chiarimento o necessità, puoi contattare Centro Controllo Odio ai seguenti recapiti:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 070 456 1198

L'utilizzo del Sito implica l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Qualora non fossi d'accordo con alcuno dei termini qui riportati, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

2. Oggetto del Contratto

Con il presente contratto, Centro Controllo Odio vende e il Cliente acquista a distanza, tramite il Sito, i prodotti alimentari e gli integratori alimentari (di seguito "Prodotti") come descritti nelle schede prodotto presenti sul Sito.

I Prodotti sono destinati all'uso personale e non commerciale. Non è consentita la rivendita dei Prodotti acquistati sul Sito senza l'esplicita autorizzazione scritta di Centro Controllo Odio.

3. Registrazione al Sito e Account Utente

Per poter effettuare acquisti sul Sito, potrebbe essere richiesta la registrazione. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete riguardo ai propri dati personali, come richiesto dal modulo di registrazione, e a mantenerle costantemente aggiornate.

L'utente è responsabile della custodia della propria password e di tutte le attività che si verificano sotto il proprio account. Qualora sospettasse un uso non autorizzato del proprio account, l'utente si impegna a informare immediatamente Centro Controllo Odio.

Centro Controllo Odio si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di un utente qualora le informazioni fornite siano false, inaccurate, non aggiornate o incomplete, o in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni.

4. Modalità di Acquisto

L'acquisto dei Prodotti avviene tramite la selezione degli articoli desiderati e il loro inserimento nel carrello virtuale. Una volta selezionati tutti i Prodotti, l'utente potrà procedere alla fase di checkout, inserendo i dati richiesti per la spedizione e la fatturazione, nonché scegliendo la modalità di pagamento preferita.

Prima di confermare l'ordine, all'utente verrà presentata una sintesi dell'ordine contenente:

• Descrizione dei Prodotti acquistati;
• Prezzo unitario e totale dei Prodotti;
• Costi di spedizione;
• Modalità di pagamento;
• Indirizzo di spedizione e fatturazione;
• Termini e Condizioni applicabili.

L'ordine si considera effettuato quando l'utente clicca sul pulsante "Conferma Ordine" o equivalente, dopo aver verificato la correttezza di tutte le informazioni inserite.

La conferma d'ordine inviata da Centro Controllo Odio tramite email costituirà l'accettazione del contratto di vendita tra le parti.

5. Prezzi dei Prodotti

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile. I prezzi non includono eventuali costi di spedizione, che verranno calcolati e visualizzati separatamente durante il processo di checkout.

Centro Controllo Odio si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento. Tali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

6. Modalità di Pagamento

L'utente potrà effettuare il pagamento dei Prodotti acquistati tramite le seguenti modalità:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.);
• PayPal;
• Bonifico bancario;
• [Eventuali altre modalità di pagamento accettate].

Il pagamento dovrà essere effettuato al momento dell'invio dell'ordine, salvo diversamente specificato. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la spedizione dei Prodotti avverrà solo dopo la ricezione della conferma di avvenuto accredito.

Centro Controllo Odio adotta misure di sicurezza per garantire la protezione dei dati di pagamento. I dati della carta di credito vengono gestiti direttamente dal provider di servizi di pagamento, in conformità alle normative vigenti.

7. Spedizione e Consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno spediti all'indirizzo indicato dall'utente durante il processo di checkout. I tempi di consegna indicativi sono consultabili nella sezione "Spedizioni" del Sito e possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei Prodotti.

I costi di spedizione sono a carico dell'utente e vengono calcolati in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione. Tali costi verranno chiaramente indicati prima della conferma dell'ordine.

Al momento della consegna, l'utente è tenuto a verificare l'integrità del pacco e dei Prodotti. In caso di danni evidenti o discrepanze, l'utente dovrà segnalarlo tempestivamente al corriere e a Centro Controllo Odio, conservando la documentazione fotografica e il pacco per eventuali verifiche.

La proprietà dei Prodotti passa all'utente al momento della consegna. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce all'utente al momento della consegna.

8. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà:

• Inviare una comunicazione scritta a Centro Controllo Odio tramite email all'indirizzo [email protected], indicando chiaramente la volontà di recedere dal contratto e fornendo i dettagli dell'ordine (numero d'ordine, data, Prodotti interessati).

I Prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di ogni loro parte e imballaggio originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo che verrà comunicato da Centro Controllo Odio. Le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.

Centro Controllo Odio provvederà al rimborso dell'importo pagato dal Cliente, escluse le spese di spedizione originarie, entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti resi e previa verifica della loro integrità.

Eccezioni al Diritto di Recesso: Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• Fornitura di Prodotti alimentari freschi, facilmente deteriorabili o che rischiano di scadere rapidamente;
• Fornitura di Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio, integratori alimentari in confezioni aperte);
• Fornitura di Prodotti che non si prestano ad essere restituiti per ragioni igieniche o connesse alla salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

9. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i Prodotti venduti da Centro Controllo Odio sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che tutela il consumatore in caso di acquisto di beni difettosi, non conformi all'uso previsto o alla descrizione fatta dal venditore.

La garanzia legale ha una durata di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti. Il difetto di conformità deve essere denunciato a Centro Controllo Odio entro 2 (due) mesi dalla sua scoperta.

Qualora venga riscontrato un difetto di conformità, Centro Controllo Odio si impegna, a scelta del Cliente, a riparare o sostituire il Prodotto senza spese, oppure, qualora ciò non fosse possibile o risultasse eccessivamente oneroso, a ridurre il prezzo o risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno.

Per avvalersi della garanzia legale, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a Centro Controllo Odio tramite email all'indirizzo [email protected], descrivendo dettagliatamente il difetto riscontrato e allegando copia della prova d'acquisto (fattura o ricevuta).

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, icone, video, file audio, elementi grafici, software e qualsiasi altro materiale, sono di proprietà esclusiva di Centro Controllo Odio o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione, trasmissione, pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti del Sito senza la preventiva autorizzazione scritta di Centro Controllo Odio.

11. Limitazioni di Responsabilità

Centro Controllo Odio si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sul Sito, ma non può garantire l'assenza di errori o omissioni. L'utilizzo del Sito e dei Prodotti avviene a esclusivo rischio e pericolo dell'utente.

Centro Controllo Odio non sarà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo del Sito, dei Prodotti acquistati, o da qualsiasi altro aspetto correlato all'uso del Sito.

Le informazioni presenti sul Sito, incluse quelle relative ai Prodotti, non costituiscono consulenza medica o professionale e non intendono sostituire il parere di un medico o di altri professionisti sanitari qualificati. Si raccomanda sempre di consultare il proprio medico o un professionista sanitario prima di iniziare qualsiasi nuovo regime alimentare, di integrazione o di trattamento.

Centro Controllo Odio non si assume alcuna responsabilità per eventuali reazioni avverse o effetti collaterali derivanti dall'uso dei Prodotti. È responsabilità dell'utente leggere attentamente le etichette dei Prodotti e seguire le istruzioni d'uso.

12. Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a:

• Utilizzare il Sito in conformità ai presenti Termini e Condizioni e alle leggi vigenti;
• Non utilizzare il Sito per scopi illegali o fraudolenti;
• Non interferire con il funzionamento del Sito o dei server ad esso collegati;
• Non caricare o trasmettere contenuti offensivi, diffamatori, osceni o illegali;
• Non violare i diritti di proprietà intellettuale di Centro Controllo Odio o di terzi.

13. Link a Siti di Terzi

Il Sito può contenere link a siti web di terzi. Tali link sono forniti esclusivamente per comodità dell'utente. Centro Controllo Odio non ha alcun controllo sui contenuti di tali siti e non si assume alcuna responsabilità per essi, né per eventuali danni derivanti dal loro utilizzo.

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

Centro Controllo Odio si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate sul Sito. L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi termini.

Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per essere informati su eventuali aggiornamenti.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente il Foro di residenza o domicilio dell'utente, qualora quest'ultimo sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo. In tutti gli altri casi, sarà competente il Foro di [Inserire Foro Competente, es. Cagliari].

Qualora una clausola dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere ritenuta invalida o inefficace, tale invalidità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

16. Risoluzione delle Controversie Online (ODR)

In conformità all'Art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea per risolvere eventuali controversie relative ai contratti di acquisto online stipulati con Centro Controllo Odio. La piattaforma ODR è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Centro Controllo Odio si impegna a risolvere le controversie in modo amichevole. Prima di ricorrere alla procedura ODR o ad altre forme di risoluzione extragiudiziale, invitiamo i clienti a contattare Centro Controllo Odio all'indirizzo email [email protected] per cercare una soluzione.

17. Informazioni Legali Aggiuntive

Sede Legale: [Inserire Indirizzo Sede Legale]
Partita IVA: [Inserire Partita IVA]
Codice Fiscale: [Inserire Codice Fiscale]
Registro Imprese: [Inserire Registro Imprese]
Numero REA: [Inserire Numero REA]
Indirizzo Email: [email protected]
Numero di Telefono: +39 070 456 1198

Data ultimo aggiornamento: [Inserire Data Ultimo Aggiornamento]